Coronavirus (Covid-19) - Informations liées à la réparation et l'entretien auto
Comme c’était le cas durant le premier confinement en Mars, les métiers de la réparation automobile sont considérés par l’état comme essentiels à la nation et restent donc autorisés à ouvrir durant les 4 semaines de confinement en Novembre.
En effet, le besoin de mobilité de la population reste un besoin fort que nous nous engageons à assurer aux côtés de la profession.
En conséquence, nous vous confirmons :
La prise de rendez-vous via iDGARAGES.com reste opérationnelle
Les rendez-vous déjà programmés restent valides (sauf informations contraires délivrées au cas par cas par notre service client)
Les réparateurs sont engagés à respecter les gestes barrières pour votre sécurité
Quelles précautions sont prises lors d’un rendez-vous dans un garage ?
Tout d’abord il est souhaitable qu’un panneau à l'entrée du garage présente toutes les consignes, l'organisation du service et du stationnement, ainsi que les modalités de paiement et de retrait des véhicules jusqu’à nouvel ordre. Le gouvernement préconise aux clients de retirer tous les effets personnels, comme des sacs ou des détritus. Afin d'éviter la circulation du virus, il est conseillé d'arrêter la ventilation, le chauffage et la climatisation, et de laisser toutes les fenêtres ouvertes lorsque le véhicule est pris en charge.
La réception des clients et des véhicules doit s’effectuer à l'extérieur de l'atelier. Il est recommandé de recevoir les papiers et les clés du véhicule dans un sac. Il est enfin conseillé de payer par carte bancaire et de transmettre les factures par mail ou par SMS.
Une fois le véhicule pris en charge, plusieurs protocoles sont également conseillés par le Ministère du Travail, avec notamment un plan de nettoyage avec périodicité et suivi. Il est également conseillé de laisser les portes de l'établissement ouvertes pour éviter des contacts avec les poignées ou toute surface susceptible d'être contaminée par le coronavirus.
Les garages doivent aussi mettre à disposition du personnel du gel hydroalcoolique, des lingettes, du savon, de l'essuie-tout, des sacs poubelles et des films de protection. Il est conseillé d'avoir des outils de travail distincts pour chaque employé. Un marquage au sol peut être mis en place, pour garantir les distances d'un mètre en chaque personne. Il est même recommandé aux employés de prendre leurs repas à des horaires décalés. Une fois le véhicule pris en charge, le personnel du garage doit nettoyer les clés et l'habitacle, en se concentrant sur toutes les parties en contact avec les mains, comme le volant, le levier de vitesses ou le frein à main. Une housse de protection peut être posée sur les sièges. Des masques et des gants peuvent aussi être utilisés si cela est nécessaire. Retrouvez l'ensemble des recommandations du ministère du travail dans le kit de lutte covid-19 ainsi que dans le protocole national mis à jour pour le reconfinement d'octobre : PNE - Octobre 2020
Les équipes iDGARAGES se mobilisent pour organiser au mieux le déconfinement
Les équipes iDGARAGES tenaient à rappeler leur engagement sur la bonne application de ces précautions pour protéger la santé de tous. Nous sommes à votre disposition par email (contact@idgarages.com) pour répondre à vos questions à ce sujet. Nous suivrons bien sûr avec la plus grande attention les directives des autorités sanitaires et maintiendrons une communication régulière sur notre site internet pour vous tenir informés.
